Rückgabe

1) 14 Tage Rückgaberecht

Innerhalb von 14 Tagen kannst Du jeden neuwertigen Artikel in Originalverpackung zurückschicken. Allerdings sind bereits getragene, nach Deinen Wünschen angefertigte, geänderte und beschriftete Artikel, Schlägersonderanfertigungen, Großgeräte, Kugeln mit Kugelpass sowie Bild und Tonträger vom Umtausch ausgeschlossen.

2) Reklamationen

Falls Du einen Artikel reklamieren möchtest, nimm bitte in jedem Fall Kontakt mit uns auf. Nenne uns einfach Deine Kundennummer, den Artikel und das Kaufdatum. In der Regel können Details am besten telefonisch geklärt werden, um Rücksendekosten und Aufwand für beide Seiten zu minimieren.

3) Rücksendungen

Falls Du einen Artikel zurückgeben möchtest, sende diesen ausreichend frankiert an uns zurück. Sicherlich verstehst Du, dass nicht freigemachte Pakete von uns nicht angenommen werden, da die Kosten für ein unfreies Rücksendepaket mit 15,00 € fast doppelt so hoch sind wie für ein freies Retourpaket! Wie bereits erwähnt: Kunden, die schon bei der Bestellung wissen, dass sie einen Teil der Waren an uns zurück senden, haben die Möglichkeit, mit der Bestellung eine Retourenmarke für zusätzlich EUR 5,99 zu ordern. Jeder Sendung liegt ein vorbereiteter Rücksendeschein bei. Du erhältst umgehend nach Eingang der Retoursendung eine Gutschrift, eine Rueckueberweisung oder - falls gewuenscht - einen anderen Artikel aus unserem Sortiment. Bitte auf dem Schein angeben! Auch in diesem Fall gilt: Die Paketgebuehren der Rücksendung zahlst Du, die Versandkosten fuer das Umtauschpaket zahlen wir.

Die Retourenmarke kann hier über den Link auch bestellt werden -> DHL Retourenmarke